よくある質問
ご注文についてのご質問- ・ 注文から荷物到着までの流れは？
- ・ 注文の方法が知りたい
- ・ 代金引換で注文したいのに選択ができない
- ・ 注文後の確認メール・受付メールが送られてこない
- ・ 確認メールを削除してしまったので、もう一度送ってほしい
- ・ 間違えて、二度注文したかもしれないので確認したい
- ・ 追加で注文したい
- ・ カゴに入れられる以上の商品を購入したい
- ・ 電話・FAX・メールで注文したい
- ・ メールが文字化けして見ることができません
- ・ 支払い方法（代金引換・銀行振込）の変更をしたい
- ・ 注文内容（注文商品・配送先名義・住所・電話番号・到着日時指定等）の変更をしたい
- ・ 振込み先がわからない
- ・ 振込みの有効期限はいつまで？
- ・ 代金を振り込んだのに、連絡がこない
- ・ 注文時と違う名前で振り込みたい、振り込んだ
- ・ 注文のキャンセルをしたい
- 商品についてのご質問
- ・ 注文時には在庫があったのに、後から欠品だと連絡がありました
- ・ 欠品商品はいつ入荷するの？
- ・ 欠品商品が入荷したら教えてください
- ・ 商品の在庫数はいくつありますか？
- ・ 商品の取り置きはできますか？
- ・ ホームページに載っていない商品が欲しい
- ・ 商品を交換・返品したい
- ・ 届いた商品が破損していた
- ・ 注文した内容と違う商品、違う個数が届いた
- ・ 届いた商品が故障しています、不良品です
- ・ 電池を入れても動きません
- ・ 媚薬はどんな効果・使い方？
- ・ アフターサービス（修理期間や保障）はどうなっていますか？
- お届けについてのご質問
- ・ 商品はいつ届きますか？
- ・ 荷物の中身を誰にも知られたくない
- ・ 注文した商品が届きません
- ・ 送料はいくらですか？
- ・ 商品代金と送料以外の手数料（代引手数料）は？
- ・ 配達日時の指定したい
- ・ 送り主名・送品名の指定したい
- ・ 郵便局や営業所に留め置きはできますか？
- ・ 運送業者はどこですか？
- ・ 海外への発送はできますか？
- お支払いについてのご質問
- ・ どんな支払方法がありますか？
- ・ インターネットバンキングを利用したい
- ・ クレジットカードで支払いたい
- その他のご質問
- ・ 領収証を発行してほしい
- ・ プレゼント用にラッピングをお願いしたいです
- ・ 店舗販売はしていますか？
- ・ 業者向け販売、卸販売はしていますか？
- ・ パンフレットやカタログはありますか？
- ・ 注文後に、パンフレットやカタログなどDMは送られてきますか？
- ・ 個人情報は大丈夫？
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